Tôi đã ném trái tim và tâm hồn mình vào tác phẩm. Tôi có thể làm nhiều hơn, nhiều hơn nữa. Tôi đã cứng rắn, tôi mạnh mẽ - cho đến khi tôi không còn nữa.
Đó là một bữa tiệc đáng yêu với những người bạn từ trường công tác xã hội của tôi. Tuy nhiên, tôi biết sắp có một câu hỏi đáng sợ. Vì vậy, giữa ly rượu và khoai tây chiên, tôi tự rèn luyện mình cho nó.
Bởi vì tôi không biết liệu mình có thuộc về thế giới của họ nữa hay không. Thấy chưa, tôi đã rời đi.
Tôi không rời đi hoàn toàn vì tôi muốn. Tôi cảm thấy được mời gọi sâu sắc đến công tác xã hội và vẫn làm.
Tôi đam mê công việc cũ của mình, đặc biệt là làm việc với những cá nhân đang đấu tranh với ý tưởng tự tử và rối loạn tự làm hại bản thân.
Nhưng tôi rời đi vì đã trở nên rất rõ ràng rằng, cho dù tôi có nhận được bao nhiêu bài phát biểu về chăm sóc bản thân hay bao nhiêu lần tôi yêu cầu, tôi sẽ không nhận được thứ tôi cần: chỗ ở cho người khuyết tật.
Thấy chưa, tôi bị PTSD. Nhưng trong những năm đầu làm bác sĩ trị liệu tâm thần, khả năng kiểm soát các triệu chứng của tôi ngày càng trở nên khó khăn hơn.
Mọi người tôi đã làm việc cùng đều “hiểu” và nhìn bề ngoài, họ đã nói những điều đúng đắn.
Nhưng vấn đề là, bất cứ khi nào tôi yêu cầu điều gì đó dường như là hoàn toàn hợp lý đối với tôi - giảm kỳ vọng về năng suất, giảm giờ làm nhưng vẫn giữ một số khách hàng của tôi, không làm việc với một số khách hàng có thể được phục vụ tốt hơn bởi một bác sĩ lâm sàng khác - ở đó luôn luôn là phản hồi này.
“Chà, nếu bạn không coi họ là khách hàng, thì họ sẽ phải tìm đến người khác bên ngoài khu vực đó và đó sẽ là một rắc rối lớn đối với họ.”
“Chà, chúng ta có thể làm điều đó, nhưng chỉ là tạm thời. Nếu nó trở thành một vấn đề nhiều hơn, chúng tôi sẽ phải thảo luận về nó. "
Những tuyên bố như thế này coi nhu cầu của tôi như một thứ phiền phức, bất tiện mà tôi thực sự cần để nắm bắt tốt hơn.
Xét cho cùng, nhân viên xã hội là người giúp đỡ. Họ không cần giúp đỡ, phải không?
Chúng tôi làm công việc mà không ai khác có thể tưởng tượng là làm và làm nó với một nụ cười và với mức lương thấp khủng khiếp. Bởi vì nó là của chúng tôi kêu gọi.
Tôi đã khó khăn trong dòng suy luận này - mặc dù tôi biết nó sai.
Tôi đã ném trái tim và tâm hồn của mình vào công việc và tiếp tục cố gắng để cần ít hơn. Tôi có thể làm nhiều hơn, nhiều hơn nữa. Tôi đã cứng rắn, tôi mạnh mẽ.
Vấn đề là, tôi đã rất giỏi trong công việc của mình. Tốt đến nỗi các đồng nghiệp đã gửi cho tôi những trường hợp khó hơn về lĩnh vực đang trở thành chuyên môn của tôi vì họ nghĩ rằng đó sẽ là một sự phù hợp tốt với tôi.
Nhưng những trường hợp đó rất phức tạp và mất nhiều giờ hơn trong ngày của tôi. Thời gian mà cơ quan thường không thể lập hóa đơn như mong muốn.
Tôi liên tục chạy ngược lại cái đồng hồ được gọi là năng suất, đây là một cách kỳ lạ để đo lường số phút có thể lập hóa đơn mà bạn đang nói chuyện hoặc làm việc thay mặt khách hàng mỗi ngày.
Mặc dù nó có vẻ là một điều dễ dàng thực hiện, nhưng tôi nghi ngờ rằng bất kỳ ai trong số các bạn đã từng làm công việc như thế này đều biết có bao nhiêu giờ một ngày bị ăn hết bởi những thứ thực sự cần thiết.
Email, thủ tục giấy tờ, ăn trưa (không thể tính được số lần tôi ăn trưa với khách hàng vì tôi đến muộn so với thời gian lập hóa đơn), sử dụng nhà vệ sinh, đi uống nước, nghỉ ngơi giữa các phiên làm việc căng thẳng, tìm hiểu phải làm gì tiếp theo, nhận thông tin đầu vào từ người giám sát của tôi qua điện thoại hoặc nghiên cứu thêm chi tiết hoặc phương pháp điều trị mới cho một tình trạng cụ thể.
Không ai trong số này được tính vào tỷ lệ phần trăm là “năng suất” của tôi.
Là một nhân viên xã hội khuyết tật, tôi đã mang trong mình một cảm giác xấu hổ và thất bại sâu sắc.
Các đồng nghiệp của tôi dường như không gặp khó khăn hoặc có vẻ ít quan tâm hơn đến năng suất của họ, nhưng tôi liên tục đánh mất dấu ấn.
Các kế hoạch hành động đã được lập và các cuộc họp nghiêm túc đã được tổ chức, nhưng tôi vẫn loanh quanh đâu đó ở mức 89%.
Và sau đó các triệu chứng của tôi bắt đầu trở nên tồi tệ hơn.
Tôi đã hy vọng rất nhiều vào nơi tôi làm việc, bởi vì họ đã nói rất nhiều về việc tự chăm sóc bản thân và các lựa chọn linh hoạt. Vì vậy, tôi đã chuyển xuống 32 giờ một tuần, với hy vọng sẽ kiểm soát được mọi thứ.
Nhưng khi tôi hỏi về việc giảm bớt khách hàng, tôi được trả lời rằng vì năng suất của tôi vẫn chưa ổn, tôi sẽ giữ nguyên số lượng khách hàng và chỉ giảm giờ làm - điều đó cuối cùng có nghĩa là tôi có cùng một lượng công việc phải làm… đơn giản là ít thời gian hơn để làm đi.
Và lặp đi lặp lại, ngụ ý rằng nếu tôi sắp xếp lịch trình tốt hơn, nếu tôi có tổ chức hơn, nếu tôi có thể tập hợp lại, tôi sẽ ổn. Nhưng tôi đã cố gắng hết sức và vẫn còn thiếu sót.
Và đối với tất cả các cuộc họp ủy ban về quyền cho người khuyết tật mà tôi đang tham gia hoặc quá trình tìm hiểu tôi đang thực hiện liên tục để hiểu rõ hơn về quyền của khách hàng của mình, không ai có vẻ quá lo lắng về của tôi quyền của người khuyết tật.
Tất cả đều tan vỡ khi tôi làm vậy.
Vào cuối năm đó, tôi bị ốm đến mức không thể ngồi thẳng lâu hơn một hoặc hai giờ mà không phải nằm vì huyết áp của tôi bị bắn.
Tôi đến gặp bác sĩ tim mạch 3 tháng sau khi tôi nghỉ việc khi mọi thứ không được cải thiện và được cho biết tôi phải tìm một công việc ít căng thẳng hơn và ít cảm xúc hơn.
Nhưng làm thế nào tôi có thể? Tôi là một nhân viên xã hội. Đây là những gì tôi được đào tạo. Đây là những gì tôi đã cam kết với bản thân mình. Tại sao không có lựa chọn nào khác?
Tôi đã nói chuyện với nhiều đồng nghiệp hơn kể từ khi tôi ra ngoài. Hầu hết họ đều nuôi hy vọng rằng có thể đó chỉ là nơi tôi đã làm việc, hoặc có thể tôi sẽ làm tốt hơn ở một nơi khác.
Nhưng tôi nghĩ vấn đề thực sự tập trung vào việc chủ nghĩa khả năng được cố gắng như thế nào trong công tác xã hội, một cảm giác mãnh liệt về cái mà tôi gọi là 'tử vì đạo.'
Thấy chưa, có một niềm tự hào kỳ lạ mà tôi nhận thấy ở những nhân viên xã hội lớn tuổi - rằng họ đã ở trong chiến hào, rằng họ hoa râm và cứng rắn.
Là những nhân viên xã hội trẻ, chúng tôi lắng nghe những câu chuyện của họ, chúng tôi nghe về những vết thương chiến tranh, và chúng tôi nghe về những ngày mà họ đã lao vào vì ai đó cần thiết chúng.
Khi nghe các nhân viên xã hội lớn tuổi chia sẻ những câu chuyện này, chúng tôi hiểu được ý tưởng rằng nhu cầu của người khác quan trọng hơn bất kỳ nhu cầu nào mà chúng tôi có thể có.
Chúng ta được dạy phải thờ phượng trước bàn thờ đau khổ xô ngã này.
Tất nhiên, chúng tôi có rất nhiều bài giảng về tự chăm sóc bản thân và sự kiệt sức cũng như chấn thương của nạn nhân, nhưng không ai có thời gian cho điều đó. Nó giống như lớp phủ trên bánh, không phải chất.
Nhưng vấn đề là, khi đó là những gì bạn được dạy để xem là lý tưởng cuối cùng, cần bất kỳ loại chỗ ở dành cho người khuyết tật nào hoặc thậm chí chỉ là một khoảng thời gian nghỉ ngơi giống như thừa nhận điểm yếu - hoặc bằng cách nào đó bạn không đủ quan tâm.
Tôi đã thu thập những câu chuyện trong nhiều năm từ những nhân viên xã hội khác như tôi, những người đã bị từ chối hoặc bị kêu gọi vì yêu cầu những chỗ ở tương đối vô thưởng vô phạt.
Như thể nhân viên xã hội bằng cách nào đó được cho là trên tất cả những điều đó.
Như thể chúng tôi không gặp một số vấn đề giống như khách hàng của chúng tôi.
Như thể chúng ta được cho là siêu anh hùng mà chúng ta được gắn thương hiệu.
Những đòi hỏi của công tác xã hội, và sự không sẵn sàng tiếp nhận những người đấu tranh trong công việc đó, dẫn đến một nơi làm việc khuyến khích nhân viên xã hội không quan tâm đến nhu cầu của chính họ.
Và nó chắc chắn không chừa chỗ cho những người làm công tác xã hội là người khuyết tật.
Đó là một nơi làm việc dành riêng cho một loại thể chất và tinh thần đặc biệt, và khiến những người khác phải chịu lạnh. Nó khiến chúng ta trở nên kém hữu ích và đa dạng hơn như một nghề - và nó cần phải dừng lại.
Bởi vì nó không chỉ gây hại cho chúng tôi mà còn gây hại cho khách hàng của chúng tôi.
Nếu chúng ta không thể là con người, thì làm sao khách hàng của chúng ta có thể trở thành? Nếu chúng ta không được phép có nhu cầu, làm thế nào khách hàng của chúng ta có thể dễ bị tổn thương với chúng ta về nhu cầu của họ?
Đây cũng là những thái độ mà chúng tôi đưa vào văn phòng trị liệu của mình - cho dù chúng tôi có muốn họ ở đó hay không. Khách hàng của chúng tôi biết khi nào chúng tôi thấy họ kém hơn hay yếu kém bởi vì chúng tôi nhìn thấy chính mình trong họ.
Khi chúng ta không thể có lòng trắc ẩn đối với những cuộc đấu tranh của chính mình, thì làm sao chúng ta có thể có khả năng cảm xúc để mở rộng lòng trắc ẩn đó cho người khác?
Và ngay cả khi kết quả là khách hàng của chúng tôi không bị ảnh hưởng, chúng tôi vẫn sẽ là.
Và đây là vấn đề cơ bản mà tôi thấy với công tác xã hội: Chúng tôi không khuyến khích việc nhân bản hóa chính mình.
Vì vậy, tôi đã rời đi.
Nó không đơn giản và nó không dễ dàng và tôi vẫn nhớ nó. Tôi vẫn đang đọc các bài báo và tiếp tục nghiên cứu mới. Tôi nghĩ về những khách hàng cũ của mình rất nhiều và tôi lo lắng về tình trạng của họ.
Nhưng những lúc tồi tệ nhất là khi tôi phải nhìn vào mắt một nhân viên xã hội khác và giải thích lý do tại sao tôi rời sân.
Làm thế nào để bạn nói với ai đó rằng nền văn hóa họ làm việc và sinh sống là độc hại và có hại cho bạn?
Nếu chúng ta quan tâm đến người khác, chúng ta cũng phải quan tâm đến chính mình mà không xấu hổ. Đó là một phần lý do tại sao tôi rời đi: Tôi phải học cách chăm sóc bản thân mà không phải ở trong một môi trường làm việc đã củng cố tất cả những lý do khiến tôi không thể.
Một số đồng nghiệp của tôi hy vọng và nghĩ rằng có lẽ tôi có thể ở lại nếu tôi thay đổi công việc hoặc giám sát viên. Tôi biết họ có ý nghĩa tốt nhất, nhưng đối với tôi, điều này đổ lỗi cho tôi chứ không phải cho văn hóa công tác xã hội nói chung.
Đó không phải là nơi tôi có thể chữa lành, bởi vì đó là một phần nơi tôi bị bệnh.
Giúp đỡ người khác không cần phải là một cuộc chiến, với các nhân viên xã hội là thương vong dự kiến.
Trên thực tế, tôi nghĩ công tác xã hội nói chung phải thay đổi. Ví dụ: nếu chúng ta không thể nói về tỷ lệ kiệt sức cao hơn trong nghề của mình - một trong những cuộc đấu tranh giống nhau mà chúng tôi hỗ trợ khách hàng của mình - thì điều đó nói lên điều gì về lĩnh vực này?
Bây giờ đã được 3 năm. Tôi khỏe mạnh và hạnh phúc hơn rất nhiều.
Nhưng đáng lẽ ra ngay từ đầu tôi đã không cần phải rời đi, và tôi lo lắng về những người vẫn đang ở trên đồng, bị nói rằng giờ nghỉ trưa của họ không "hiệu quả" và việc dành thời gian để cười với đồng nghiệp là "ăn cắp" từ nơi làm việc và khách hàng của họ.
Chúng ta không chỉ là những cỗ máy lao động tình cảm.
Chúng ta là con người, và nơi làm việc của chúng ta cần bắt đầu đối xử với chúng ta như vậy.
Shivani Seth là một nhà văn tự do người Mỹ gốc Punjabi thế hệ thứ 2 đến từ miền Trung Tây. Cô ấy có nền tảng về Sân khấu cũng như Thạc sĩ Công tác xã hội. Cô thường xuyên viết về các chủ đề sức khỏe tâm thần, kiệt sức, chăm sóc cộng đồng và phân biệt chủng tộc trong nhiều bối cảnh khác nhau. Bạn có thể tìm thêm tác phẩm của cô ấy tại shivaniswriting.com hoặc trên Twitter.
.jpg)
